La relation d’aide s’occupe du bien-être de la personne. Elle vise l’autonomie puisque cette personne ne consulte pas pour être soignée, mais pour être accompagnée.

Généralement, l’accompagnement se réalise en tête-à-tête ou de façon virtuelle et consiste à rassurer la personne, à l’écouter et à l’orienter sans la juger. C’est donc l’échange verbal et non-verbal qui favorise la création d’un climat de compréhension et l’apport d’un soutien dont la personne a besoin pour surmonter une situation, par exemple pour apprivoiser son stress, augmenter son estime de soi, diminuer son anxiété, améliorer son sommeil, etc.

Une relation d’aide efficace à la Clinique Mamoüth se bâtit sur le plus grand des principes qu’est l’accueil. Par une présence chaleureuse et agissante, par sa main tendue avec empathie, l’aidant peut faire une différence; c’est l’alliance du cœur et de la raison pour aider la personne en besoin.